應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1. 項目交付全流程管理：
參與項目前期需求調(diào)研與分析，協(xié)同銷售、客服團隊明確客戶交付目標，制定技術交付方案（含實施計劃、資源配置、風險預案）；
負責的旅途管家系統(tǒng)與其他外部系統(tǒng)（OA平臺，HR平臺，BPM平臺，費控平臺，財務ERP平臺等）的對接，確保符合客戶需求與技術標準；
把控項目交付進度，及時協(xié)調(diào)解決實施過程中的資源沖突、技術卡點，確保項目按期交付。
2. 技術問題解決與協(xié)作：
對接客戶技術團隊，響應項目實施中的技術咨詢，快速定位并解決交付過程中的軟硬件故障；
與公司產(chǎn)品、研發(fā)、測試團隊協(xié)同，反饋客戶側技術需求與產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動問題閉環(huán)；
參與項目交付后的技術復盤，總結交付經(jīng)驗，輸出問題解決方案與優(yōu)化指南。
3. 客戶培訓與文檔交付：
編制項目交付相關文檔，包括《實施手冊》《用戶操作指南》《系統(tǒng)維護手冊》等，確保文檔的準確性與可讀性；
為客戶提供定制化培訓（如系統(tǒng)操作培訓、日常維護培訓），確?？蛻魣F隊能獨立使用與管理交付系統(tǒng)。
4. 項目驗收與售后銜接：
組織客戶進行項目階段性驗收與最終驗收，整理驗收材料，推動驗收流程落地；
交付完成后，將項目資料歸檔，協(xié)助處理客戶后續(xù)短期技術支持需求，保障客戶滿意度。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)仰山公園-8號樓B1層
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職位發(fā)布者
吳青龍HR
天九共享控股集團有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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紅軍瑩東路
