日韩第一精品,五月天丁香亚洲,欲望之翼中文字幕电影完整版未删减百度云,沉默的冰山电影完整版在线观看,2024久久精品,俺来俺去www,黑人性hd

一、福利:

①入職購買五險一金(轉(zhuǎn)正增加商業(yè)附加險)

②每月10號發(fā)工資(遇周末或節(jié)假日則提前發(fā)放，底薪和績效一次性發(fā))

③每年有樂信周邊禮品發(fā)放(衣服等其他物品)

④園區(qū)免費班車/不定期團建/節(jié)假日禮品/不定期下午茶，正式員工每年享有一次健康體檢，除國家規(guī)定的法定節(jié)假日以外，還可享有5-15天帶薪年假、1-5天帶薪司齡假、額外的春節(jié)福利假、每年3天帶薪病假。

二、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)資方及監(jiān)管重大客訴處理，通過與客戶溝通快速識別風(fēng)險，解決客戶問題，阻斷風(fēng)險升級；

2. 跨部門溝通協(xié)作，堅持以客戶為中心快速解決危機客訴，提升客戶滿意度，減少危機客訴，重大客訴對公司產(chǎn)生的不良影響；

3. 通過分析危機客訴，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)及流程中中的問題點，并提出優(yōu)化建議，并跟進(jìn)相關(guān)有點的落地執(zhí)行；

4. 沉淀風(fēng)險處置經(jīng)驗，輸出風(fēng)險場景話術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)流程的SOP建議，助力團隊持續(xù)健康發(fā)展。

三、崗位要求

1、全日制大專（含）以上學(xué)歷；

2、具有呼叫中心客訴工作經(jīng)驗，有一年以上金融中心重大客訴工作經(jīng)驗優(yōu)先，對風(fēng)險具備識別和敏感度，堅持以客戶為中心，解決高危投訴；

3、有良好的的跨部門溝通，協(xié)同合作能力，良好的談判溝通技能及情緒自我調(diào)節(jié)能力；

4、具備一定的法律知識儲備，對消保等法律法規(guī)有一定的了解；

5. 可接受排班工作制度；

四、工作時間

9:00-18:00 午休一小時，月休8天，輪休制。