應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-17 23:09:11
701人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
團(tuán)結(jié)湖客訴專員8 k五險一金
崗位要求：
1、戶籍不限，20-32歲，大專及以上學(xué)歷，具有1年以上客訴崗位經(jīng)驗
2、熱情敬業(yè)，溝通能力強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)
薪資：基本薪資5 K，績效3 K
工作時間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二，排休制
崗位職責(zé)：
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等，與客戶溝通快速解決，避免投訴發(fā)酵；
2、能識別投訴風(fēng)險，對敏感信息進(jìn)行及時預(yù)警上報；
3、進(jìn)行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作，分析客訴案例，提出改善建議；
4、按照部門要求達(dá)成投訴處理時效、解決率、滿意度、重復(fù)投訴率等指標(biāo)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司福利：五險一金；工作滿一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供中餐、晚餐、下午茶；
工作地點(diǎn)：朝陽區(qū)中青大廈
崗位要求：
1、戶籍不限，20-32歲，大專及以上學(xué)歷，具有1年以上客訴崗位經(jīng)驗
2、熱情敬業(yè)，溝通能力強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)
薪資：基本薪資5 K，績效3 K
工作時間：10：00-19：00，12：00-21：00，上五休二，排休制
崗位職責(zé)：
1、受理客戶投訴、外部渠道及工商投訴等，與客戶溝通快速解決，避免投訴發(fā)酵；
2、能識別投訴風(fēng)險，對敏感信息進(jìn)行及時預(yù)警上報；
3、進(jìn)行客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結(jié)案工作，分析客訴案例，提出改善建議；
4、按照部門要求達(dá)成投訴處理時效、解決率、滿意度、重復(fù)投訴率等指標(biāo)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
公司福利：五險一金；工作滿一年享受年假；公司發(fā)放節(jié)日福利；公司提供中餐、晚餐、下午茶；
工作地點(diǎn)：朝陽區(qū)中青大廈
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)中青大廈1
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職位發(fā)布者
尹主管HR
北京云海聚才商務(wù)服務(wù)有限公司
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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焦各莊鎮(zhèn)2號院1號樓12層1單元1203
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