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崗位職責(zé)：
1.接聽顧客來電，解答或解決顧客咨詢、報修、投訴問題負責(zé)接聽客戶來電；
2.準(zhǔn)確記錄客戶相關(guān)來電信息并存檔；
3.進行電話回訪活動邀約，收集相關(guān)信息。
任職要求：
1 、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰無口音；
2、 善于傾聽，具備良好的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度，
3、有電話客服/客訴處理經(jīng)驗；
4、具備一定的的office相關(guān)知識
5、打字速度不低于40個/分鐘
6、對廚房產(chǎn)品有一定使用及了解
工作時間：9:00~18:00，做五休二，新產(chǎn)品統(tǒng)一培訓(xùn)或日常周、月例會可能會產(chǎn)生下班加班，1個月1-2次，每次1-2個小時。
工作地址：上海市靜安區(qū)東賢大廈6樓