應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
任職資格
1：有過15人以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，
2：熟悉天貓京東平臺運(yùn)作方式及規(guī)則，有京東自營店鋪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3：會使用辦公軟件,excel技能需會基礎(chǔ)的vlookup、數(shù)據(jù)透視，會使用多級數(shù)據(jù)有效性制作表格幫助在線客服使用
4：會建立培訓(xùn)體系
5：熟悉消費(fèi)者心理、善用流程管理，有一定的調(diào)度能力跨部門溝通
6：有一定的思維敏銳度，敢于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
1：有過15人以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，
2：熟悉天貓京東平臺運(yùn)作方式及規(guī)則，有京東自營店鋪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3：會使用辦公軟件,excel技能需會基礎(chǔ)的vlookup、數(shù)據(jù)透視，會使用多級數(shù)據(jù)有效性制作表格幫助在線客服使用
4：會建立培訓(xùn)體系
5：熟悉消費(fèi)者心理、善用流程管理，有一定的調(diào)度能力跨部門溝通
6：有一定的思維敏銳度，敢于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
崗位職責(zé)內(nèi)容
1：全面負(fù)責(zé)丹陽客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，排班、聊天質(zhì)檢、績效核算、培訓(xùn) 2：帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，提高銷售轉(zhuǎn)化及服務(wù)品質(zhì)，降低售后客訴 3：承上啟下落實(shí)好公司各項(xiàng)要求
學(xué)歷要求
大專
工作經(jīng)驗(yàn)
三至五年
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：鎮(zhèn)江丹陽市鎮(zhèn)江丹陽市精通眼鏡技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心10號樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
人事HR
寶島眼鏡
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耐用消費(fèi)品
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100-199人
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國內(nèi)上市公司
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浙江省杭州市拱墅區(qū)湖墅南路461號
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