職位描述
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崗位職責
1.全面統(tǒng)籌所管轄項目日常管理工作、監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施
2.組織制定各項年度目標與計劃,完成公司下達年度經(jīng)營指標
3.制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確??蛻魸M意度提升;
4.對內(nèi)建立良好客戶關系,及時妥善處理各類投訴,了解客戶潛在需求并進行分析,提供優(yōu)質高效的物業(yè)服務
5.負責與政府等相關部門建立良好公共關系
6.負責重大客戶投訴及輿情事件的處理,以及經(jīng)營項目的業(yè)務風險管理
7.負責團隊人才建設及培養(yǎng)工作
8.完成公司下達的其它工作
任職要求
1.本科以上學歷
2.3年以上標桿物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理流程及相關法律法規(guī)
3.具有高度責任心和客戶服務意識,較強的組織協(xié)調、人際交往和應變能力;具有一定領導能力,較強的抗壓能力
工作地點
地址:廊坊香河縣廊坊-香河縣香河縣
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職位發(fā)布者
熊子倩/..HR
幸?;鶚I(yè)物業(yè)服務有限公司
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100-199人
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