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職位描述：
崗位使命：作為新業(yè)務(wù)商家側(cè)的單一接口，負(fù)責(zé)商家的成功交付與賦能，并協(xié)同存量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，沉淀與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程。

核心職責(zé)：
對(duì)接參與新場(chǎng)景（如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)）的商家，提供全流程服務(wù)與支持，確保商家滿(mǎn)意度。
作為核心PMO，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決商家在新業(yè)務(wù)中遇到的復(fù)雜問(wèn)題。
總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，牽頭制定并優(yōu)化面向商家的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程（SOP）。
與存量商家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移與賦能。


職位要求：
3年以上B2B客戶(hù)成功、大客戶(hù)管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)秀的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目推動(dòng)力。
具備出色的流程梳理與文檔化能力。
有展覽、電商或SaaS行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。