在線售后客服(純打字)
6000元以下
重慶
1年以上
大專(zhuān)
重慶
1年以上
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-02-01 16:00:07
265人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)普通咨詢(xún)解答與催單業(yè)務(wù)受理
2、針對(duì)用戶(hù)情緒不滿進(jìn)行有效安撫，符合投訴錄入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投訴單錄入
3、將用戶(hù)信息正確、咨詢(xún)、完成在工單咨詢(xún)頁(yè)面進(jìn)行詳細(xì)記錄
4、有效識(shí)別溝通過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，包含特殊身份進(jìn)線、用戶(hù)輿情揚(yáng)言等，并按現(xiàn)在有流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效升級(jí)
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、有同理心與責(zé)任心，針對(duì)用戶(hù)的不滿能進(jìn)行有效安撫
3、能簡(jiǎn)單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)普通咨詢(xún)解答與催單業(yè)務(wù)受理
2、針對(duì)用戶(hù)情緒不滿進(jìn)行有效安撫，符合投訴錄入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投訴單錄入
3、將用戶(hù)信息正確、咨詢(xún)、完成在工單咨詢(xún)頁(yè)面進(jìn)行詳細(xì)記錄
4、有效識(shí)別溝通過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，包含特殊身份進(jìn)線、用戶(hù)輿情揚(yáng)言等，并按現(xiàn)在有流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效升級(jí)
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經(jīng)驗(yàn)
2、有同理心與責(zé)任心，針對(duì)用戶(hù)的不滿能進(jìn)行有效安撫
3、能簡(jiǎn)單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶兩江新區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運(yùn)動(dòng)街132號(hào)
相似職位
-
家裝客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)常州新鴻都裝飾工程有限公司
-
客服代表 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)南京固德口腔醫(yī)院有限公司
-
客服專(zhuān)員 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)宿遷禹豪企業(yè)管理服務(wù)有限公司
-
【HRBP】-無(wú)錫客服職場(chǎng) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
-
200日結(jié)客服/包住宿/帶薪年假 10000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中蘇州思瑞行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司
-
客服專(zhuān)員 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)江蘇光發(fā)餐飲管理有限公司
