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工作職責：
1、負責電商平臺(天貓、京東等)客戶咨詢工作，耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問，促成交易；
2、熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單發(fā)貨跟進；
3、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，做好評價維護等工作；
4、售前售后情況匯總，并提出改善建議;
任職要求：
1、教育背景:大專以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗:電商行業(yè)經(jīng)驗1年，有電商客服、微信CRM銷售管理、電子商務(wù)運營助理等經(jīng)驗優(yōu)先。
3、專業(yè)知識:熟悉皮具、箱包、鞋服行業(yè)，并對產(chǎn)品的材料、工藝有深刻認識驗者優(yōu)先；
4、思維敏捷，打字速度快，有較強學(xué)習能力及團隊精神;
5、工作細心，對待客戶有耐心，熱情。