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工作職責(zé)：
1.與租戶建立和保持良好的工作關(guān)系，配合做好租戶的入駐、裝修、報修、投訴等工作；
2.妥善處理租戶的投訴，及時與各部門溝通，落實解決問題，并及時回訪租戶；
3.做好物業(yè)管理費、停車費、能耗費及租金等相關(guān)費用收繳及發(fā)票派發(fā)工作；
4. 制作異常抬桿系統(tǒng)日報表，完成停車場月報表和路政局月報；
5. 月租車位申請辦理、月租費用催繳；
6. 建立月租臺賬，***臺賬、錄入停車場系統(tǒng)，跟進財務(wù)核對月租信息和賬單；
7. 電子券申請表建檔、紙質(zhì)停車券結(jié)算、時租多付費退款；
8.完成上級交代的其他工作。
任職要求：
1.有1年以上寫字樓運營及客服相關(guān)經(jīng)驗；
2.熟練使用辦公軟件，如excel、PPT等；
3.服務(wù)意識強，溝通能力好，親和力強；
班次時間：
以08:30-17:00為主，
每天1個早班08:00-16:30、1個晚班10:30-19:00及周末部門輪流值班