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1、現(xiàn)場管理：負責商場日常經(jīng)營秩序管理，商品質(zhì)量管理，規(guī)范各商鋪的形象管理，營業(yè)員的日常管理，每周組織召開員工例會；負責廣場現(xiàn)場營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運行；協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護正常經(jīng)營秩序。
2、銷售管理：負責商場經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告；完成樓層銷售周報表并且發(fā)送。
3、商戶管理：負責商戶關(guān)系維護，加強與商戶的溝通和聯(lián)系；負責接待處理商戶及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見，編寫顧客投訴分析報告；建立商戶營運管理檔案，定期更新；負責商戶租金、其它費用的催繳。
4：其他工作：協(xié)助招商部溝通商家進場、撤場，費用收繳及預(yù)警調(diào)整工作；協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理。協(xié)助工程處理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護問題的溝通；配合企劃部做好廣場商戶企劃推廣信息的收集與整理；協(xié)助客服條線進行吾悅禮品卡的推廣及銷售。
任職要求：
1、本科及以上學歷，有百貨業(yè)商場或綜合體商業(yè)樓層運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、精通有關(guān)商品質(zhì)量、商品價格法令法規(guī)，熟悉運營業(yè)務(wù)的流程和模式；
3、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團隊合作精神，勇于承擔責任。

職位福利：五險一金、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃、定期體檢、定期團建