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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理保險(xiǎn)老客戶(hù)的產(chǎn)品咨詢(xún)，接單，資料更改；
- 對(duì)老客戶(hù)定期做好維護(hù)與服務(wù)；
- 為保險(xiǎn)客戶(hù)需求客戶(hù)進(jìn)行解答銷(xiāo)售；
- 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，收集客戶(hù)滿(mǎn)意度信息，并推動(dòng)改善措施的實(shí)施；
- 開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)宣講，幫助客戶(hù)更好地理解和使用我們的產(chǎn)品；
- 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
【任職要求】
- 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶(hù)疑問(wèn)；
- 能夠快速學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力；
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力；
- 擁有客戶(hù)服務(wù)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但此崗位歡迎所有背景的人才申請(qǐng)，我們重視的是態(tài)度與潛力；
- 周末雙休！
工作時(shí)間： 周一到周五 8：30-12:00 14：00-17:00
無(wú)需加班，工作彈性穩(wěn)定，有一對(duì)一主管帶教，適合寶媽上手，工作氛圍好。