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崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)公寓門店的日常招商和運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作 ：
1.通過各種渠道主動(dòng)獲取客戶資源，并維系各類渠道、定期更新招商信息，做好來訪客戶接待、簽約手續(xù)辦理、費(fèi)用催繳、信息錄入及整合、房乾系統(tǒng)操作等工作，保障門店業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；
2.收集客戶需求，處理住戶意見和投訴，組織開展住戶活動(dòng)及各項(xiàng)增值服務(wù)，持續(xù)提升住戶的居住體驗(yàn)和滿意度；
3.定期檢查門店的軟硬件狀態(tài)，包括消防設(shè)施、電梯、電器設(shè)備巡檢，統(tǒng)籌工程維修、保潔、保安、安全等物業(yè)模塊和相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)急處理；
4.參與支持區(qū)域市場(chǎng)研究、客戶拓展、用戶調(diào)研、租戶訪談等工作，統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)與需求；
5.協(xié)助建立維護(hù)與街道、公安等部門的良好關(guān)系；
6.其它門店招商、運(yùn)營(yíng)工作。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷, 物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有公寓、酒店、物業(yè)、寫字樓、商業(yè)等租賃相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力；熟練使用office辦公軟件和日常辦公設(shè)備；
4、富有親和力，心態(tài)正向積極，細(xì)心踏實(shí)；
5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。