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一、崗位職責(zé)： 1. 社交媒體戰(zhàn)略與規(guī)劃 制定品牌社交媒體整體戰(zhàn)略，明確各平臺(tái)（如微信、微博、抖音、小紅書(shū)、B站、海外平臺(tái)）的定位、目標(biāo)與運(yùn)營(yíng)策略；制定年度/季度/月度社交媒體內(nèi)容日歷及活動(dòng)規(guī)劃，確保與產(chǎn)品節(jié)奏、品牌大事件緊密聯(lián)動(dòng)。 2. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與社區(qū)管理 平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)主流社交平臺(tái)官方賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，輸出符合平臺(tái)調(diào)性的內(nèi)容（圖文、短視頻、直播等）；用戶互動(dòng)與關(guān)系維護(hù)：高頻響應(yīng)評(píng)論、私信，策劃互動(dòng)活動(dòng)，提升用戶活躍度與粘性，構(gòu)建品牌“粉絲”文化；核心用戶/社群運(yùn)營(yíng)：管理車主俱樂(lè)部、品牌摯友、KOC社群，激發(fā)用戶產(chǎn)生內(nèi)容（UGC），并處理社群內(nèi)復(fù)雜關(guān)系與需求。 3. 跨界合作與資源管理 拓展并管理社交媒體KOL/KOC資源庫(kù)，根據(jù)車型特性（如性能車、家庭SUV）進(jìn)行精準(zhǔn)匹配與合作；策劃并執(zhí)行與潮流品牌、生活方式品牌的跨界社交媒體聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。 4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析與優(yōu)化 監(jiān)控各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（粉絲增長(zhǎng)、互動(dòng)率、播放量、轉(zhuǎn)化率等），定期輸出分析報(bào)告，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略優(yōu)化；建立社交媒體效果評(píng)估體系，追蹤從曝光、互動(dòng)到留資（銷售線索）的全鏈路效率。 5. 內(nèi)部協(xié)同與資源整合 與創(chuàng)意內(nèi)容、PR、數(shù)字營(yíng)銷、電商、銷售部門(mén)協(xié)同，將社交媒體的勢(shì)能轉(zhuǎn)化為品牌聲量和業(yè)務(wù)成果；管理社交媒體預(yù)算及外部供應(yīng)商（如MCN、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具服務(wù)商）。 二、任職要求： 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上社交媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在汽車行業(yè)，有從0到1搭建或成功操盤(pán)知名汽車品牌社交賬號(hào)的完整案例。 行業(yè)與平臺(tái)認(rèn)知：深度了解汽車行業(yè)及競(jìng)品社交動(dòng)態(tài)；是重度社交媒體用戶，精通各大主流平臺(tái)（尤其抖音、小紅書(shū)）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、算法機(jī)制和生態(tài)玩法。 資源：擁有汽車垂類及跨界領(lǐng)域的KOL/KOC、MCN機(jī)構(gòu)資源網(wǎng)絡(luò)。 2. 用戶洞察與共情力：深刻理解不同平臺(tái)用戶的心理和表達(dá)方式，能與“杠精”周旋，也能與“鐵粉”交心。 熱點(diǎn)嗅覺(jué)與快速反應(yīng)力：能快速結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、平臺(tái)熱梗進(jìn)行品牌化內(nèi)容創(chuàng)作和傳播，具備“網(wǎng)感”。 數(shù)據(jù)分析與商業(yè)化思維：不僅看傳播數(shù)據(jù)，更能分析數(shù)據(jù)背后的用戶行為，并思考如何為銷售轉(zhuǎn)化服務(wù)。 強(qiáng)大的項(xiàng)目管理與溝通能力：能同時(shí)協(xié)調(diào)多個(gè)平臺(tái)、多個(gè)項(xiàng)目，在復(fù)雜的內(nèi)外部溝通中推進(jìn)工作。 3.“全天候在線”的投入度：需要具備高度的責(zé)任心和快速響應(yīng)能力。 強(qiáng)大的抗壓與應(yīng)變能力：能從容應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情、負(fù)面評(píng)論和復(fù)雜的用戶訴求。 對(duì)汽車與流行文化的雙重?zé)釔?ài)：既懂車的技術(shù)參數(shù)，也懂網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)；既關(guān)注新車發(fā)布，也緊跟熱搜話題。