應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-25 16:29:14
41人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)外企客戶方系統(tǒng)運(yùn)維的相關(guān)服務(wù)與管理，為客戶提供IT問題相關(guān)咨詢、查詢、建議、解決方案、投訴等服務(wù)；
2.收集和整理客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗(yàn)；
3.參考知識庫為用戶提供IT相關(guān)解決方案，滿足用戶需求；
4.疑難問題將服務(wù)單正確派送給相關(guān)的問題小組。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.2年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心運(yùn)作流程及管理，有IT背景管理經(jīng)驗(yàn)尤佳；
3.具備良好的英文聽說讀寫能力和粵語能力；
4.善于學(xué)習(xí)，溝通能力強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)：香港筲箕灣
工作時(shí)間：5.5天/周
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：香港-東區(qū)峻峰花園
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
廣州市宏意星計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)有限公司
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市越秀區(qū)解放北路618號中國國旅大廈13f
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