職位描述
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主要工作內容
? 在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南,指導全體員工樹立顧客服務信念;
? 根據公司的利潤指標和經營方針,與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預算計劃;
? 有效管理下屬部門的業(yè)績和顧客服務標準等;
? 確保商店人員配置合理化,使員工保持在穩(wěn)定而高效的工作狀態(tài);
? 負責商店管理層員工的招聘面試、培訓發(fā)展、績效評估和人才培養(yǎng)等;
? 持續(xù)強化商店各部門間的合作,提升員工的歸屬感;
? 確保商店損耗與盤虧控制到位,保證商店庫存的正常運作,制定有效的工作計劃,并付諸實施;
? 制定和控制商店成本與損耗;
? 根據公司制度受理顧客投訴,并以顧客至上為服務標準;
? 保證商店操作流程的規(guī)范化運作,提出有利于提高商店標準與銷售的建議;
? 采取有效的措施完成并提升銷售業(yè)績,將營運問題及時反饋上級;
? 領導和組織商店年度盤點;
? 以及上級可能交付的其它相關工作內容。
資格要求
? 大?;蛞陨蠈W歷;
? 5年以上外資大型超市相關商品管理與商店經營經驗;
? 具備良好的英文表達和寫作能力;
? 具有較好的市場意識、經營意識與商業(yè)分析能力;
? 良好的溝通、協(xié)調、計劃、組織、輔導與領導能力及綜合管理能力。
工作地點
地址:北京西城區(qū)北京-西城區(qū)百安居馬連道店停車場百安居
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北京
應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-26 00:08:59
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