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工作職責(zé)： 1、設(shè)計(jì)并上線系統(tǒng)方案，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向持續(xù)優(yōu)化落地。在過程中，管控項(xiàng)目質(zhì)量，不斷優(yōu)化流程，快速迭代驗(yàn)證需求，達(dá)到收益最大化。 2、提升平臺(tái)轉(zhuǎn)化效率，通過算法、產(chǎn)品流程梳理，交互等方案優(yōu)化坐席決策效率，降低菲利度，協(xié)助提升產(chǎn)能。 3、配合處理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線生產(chǎn)問題，及時(shí)推動(dòng)技術(shù)解決，保障前端展業(yè)。包含系統(tǒng)質(zhì)量治理及主系統(tǒng)生產(chǎn)問題跟蹤，急案技術(shù)解決，保障前端展業(yè)及后臺(tái)處理效率;配合關(guān)聯(lián)系統(tǒng)驗(yàn)證，保證系統(tǒng)整鏈路正常運(yùn)作。 4、全局規(guī)劃，系統(tǒng)能力檢驗(yàn)及存量能力輸出，系統(tǒng)能力使用情況檢驗(yàn)與迭代;協(xié)作各產(chǎn)品方及業(yè)務(wù)線，支持各部門合作。 5、配合處理卡中心開展的各項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的緊急、重要事件及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2年以上電銷行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電銷業(yè)務(wù)，具備一定AI項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。 2、有成熟的系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，對系統(tǒng)產(chǎn)品有一定理解，能自主提出優(yōu)化需求。 3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力，有一定的信息收集能力及數(shù)據(jù)分析能力，用數(shù)據(jù)說話。 4、有一定的信息收集能力及數(shù)據(jù)分析能力，自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠挖掘業(yè)務(wù)深層高價(jià)值需求。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，擅于利用各個(gè)團(tuán)隊(duì)及渠道資源。