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職責(zé)描述： 1、市場質(zhì)量信息管理：負(fù)責(zé)冰箱產(chǎn)品市場質(zhì)量信息的收集、整理、出具、發(fā)布與維護(hù)，確保信息的及時(shí)性和可獲取性。嚴(yán)格核查市場質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。 2、市場質(zhì)量指標(biāo)分析：負(fù)責(zé)冰箱關(guān)鍵市場質(zhì)量指標(biāo)（如故障率、外損率、TOP故障模式等）的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、深度分析及趨勢預(yù)測。識別指標(biāo)異常、惡化趨勢及根本原因。負(fù)責(zé)冰箱新品上市后的質(zhì)量指標(biāo)專項(xiàng)分析，評估新品市場表現(xiàn)。 3、跨部門協(xié)作與問題解決：作為市場質(zhì)量問題的核心接口人，對接集團(tuán)、組織工廠、研發(fā)中心等部門。針對市場反饋的異常型號、惡化指標(biāo)，組織或參與跨部門根因分析（RCA），推動(dòng)解決方案的制定與落地。 4、質(zhì)量報(bào)告與材料準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)準(zhǔn)備質(zhì)量例會、產(chǎn)銷協(xié)同會、制程周會等會議中關(guān)于市場質(zhì)量指標(biāo)、外損項(xiàng)目、新品表現(xiàn)等內(nèi)容的分析報(bào)告和匯報(bào)材料。負(fù)責(zé)編制定期的冰箱市場質(zhì)量分析報(bào)告、新品質(zhì)量分析報(bào)告等。 5、質(zhì)量目標(biāo)制定與追蹤：負(fù)責(zé)制定冰箱產(chǎn)品的年度/季度市場質(zhì)量指標(biāo)（如市場故障率目標(biāo)）和直通率指標(biāo)目標(biāo)。監(jiān)控目標(biāo)達(dá)成情況，分析差距，推動(dòng)改善行動(dòng)。 6、質(zhì)量工具與信息化：負(fù)責(zé)冰箱產(chǎn)品故障樹（Fault Tree）的維護(hù)、更新與修訂，確保其反映最新的市場失效模式。負(fù)責(zé)推動(dòng)市場質(zhì)量指標(biāo)、直通率指標(biāo)相關(guān)的信息化工作，包括系統(tǒng)需求提出、功能測試、數(shù)據(jù)驗(yàn)證及流程優(yōu)化，提升數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理和分析效率。 任職要求： 1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、工業(yè)工程、統(tǒng)計(jì)學(xué)、機(jī)械/電子工程、制冷或相關(guān)理工科專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上制造業(yè)質(zhì)量管理、售后質(zhì)量分析、產(chǎn)品可靠性工程或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備豐富的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、根因分析（如5Why, Fishbone, FMEA）和問題解決經(jīng)驗(yàn)。有跨部門（工廠、研發(fā)、售后）協(xié)作推動(dòng)質(zhì)量改善項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。