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崗位職責(zé):
1.售后質(zhì)量問題分析，對策制定，閉環(huán)跟蹤；
2.售后質(zhì)量指標(biāo)的制定及跟蹤，售后質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集及整理；
3.制定售后索賠率降低的對策及工作計(jì)劃；
4.將售后質(zhì)量問題固化成經(jīng)驗(yàn)；
5.督促三包件的返回、返修全過程；
6.對返修品進(jìn)行鑒定、檢測、查明故障及原因，定責(zé)任；
7.備品備件需求提出；
8.對產(chǎn)品使用情況對客戶進(jìn)行回訪跟蹤；
9.三包返回舊件的簽收，存儲及臺賬管理；
10.三包新件的發(fā)貨及跟蹤；
11.客戶培訓(xùn)。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷，機(jī)械類/電氣類/材料類/能源類專業(yè)；
2. 5年以上鋰離子動力電池售后質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的售后質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 具備良好的質(zhì)量工具和方法的知識（例如SPC, 8D,FTA等）；
4. 具備較強(qiáng)的質(zhì)量問題分析能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，良好的溝通能力；
5. 正直，誠實(shí)，工作積極主動。