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崗位職責：
1. 負責CRM項目的整體規(guī)劃、執(zhí)行與交付，確保項目按時、高質量完成；
2. 深入理解業(yè)務需求，具備較強的業(yè)務洞察力，能將業(yè)務需求轉化為系統(tǒng)功能設計；
3. 參與客戶溝通會議，總結并反饋業(yè)務部門需求，確保系統(tǒng)實現(xiàn)符合預期。
4. 管理項目團隊，協(xié)調開發(fā)、測試、業(yè)務等部門資源，推動項目進展；
5. 撰寫項目相關文檔，包括需求規(guī)格說明書、項目計劃、測試報告、用戶手冊等；

任職要求：
1. 本科及以上學歷，3年以上CRM項目管理或實施經(jīng)驗；
2. 具備紛享銷客、銷售易、Salesforce等主流CRM系統(tǒng)經(jīng)驗，熟悉其架構與功能，有紛享銷客經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟悉項目管理流程，具備良好的文檔編寫能力和業(yè)務分析能力；
4. 具備較強的跨部門溝通協(xié)調能力，能快速理解業(yè)務并推動項目落地；
5. 具備良好的邏輯思維和問題解決能力，能應對項目實施中的各類挑戰(zhàn)。