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崗位職責(zé)：
1.客戶異常處理：負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)全流程客戶對(duì)接，跟進(jìn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、通關(guān)等各類(lèi)物流異常問(wèn)題，快速響應(yīng)、閉環(huán)處理，保障客戶體驗(yàn)；
2.供應(yīng)商管理結(jié)算：建立供應(yīng)商臺(tái)賬，落實(shí)供應(yīng)商月度/季度KPI考核（時(shí)效、損耗、服務(wù)、合規(guī)），完成費(fèi)用核對(duì)、對(duì)賬結(jié)算及資料歸檔；
3.物流招商輔助：配合開(kāi)展物流招商相關(guān)工作，負(fù)責(zé)后勤支撐、資料整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、對(duì)接協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)保障等，助力招商落地。

任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.具備客服、跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)條件優(yōu)秀者亦可考慮；
3.掌握Word、Excel基礎(chǔ)操作，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
4.邏輯思維能力強(qiáng)，可獨(dú)立處理各類(lèi)異常問(wèn)題；性格開(kāi)朗，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;學(xué)習(xí)與接受能力強(qiáng)，積極主動(dòng)提升業(yè)務(wù)能力。