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1. 終端與系統(tǒng)維護(hù)
· 負(fù)責(zé) Windows、macOS 等操作系統(tǒng)的安裝、配置、升級、補(bǔ)丁更新與故障排查（如藍(lán)屏、卡頓、驅(qū)動異常）。

· 辦公軟件（Office、WPS、企業(yè)微信、OA 等）的安裝、調(diào)試、授權(quán)與問題處理。

· 電腦、筆記本、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等硬件的故障診斷、維修、更換與組裝。
2. 辦公設(shè)備管理
· 打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)的安裝、驅(qū)動配置、耗材更換、網(wǎng)絡(luò)共享與故障處理。

· 網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會議終端、投影儀、音響等會議室設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)與會議保障。
3. 網(wǎng)絡(luò)與賬號支持
· 處理有線 / 無線網(wǎng)絡(luò)連接、Wi-Fi 掉線、IP 沖突、VPN 接入等網(wǎng)絡(luò)問題。

· 員工 AD 域賬號、郵箱、OA、VPN 等權(quán)限的開通、禁用、重置與管理。

· 病毒查殺、安全軟件部署、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，保障終端安全。
4. IT 資產(chǎn)管理
· 新員工入職設(shè)備發(fā)放、系統(tǒng)配置；離職員工設(shè)備回收、數(shù)據(jù)擦除與初始化。

· IT 資產(chǎn)（電腦、外設(shè)、軟件 License）的入庫、出庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)與報(bào)廢管理。
5. 服務(wù)與支持
· 響應(yīng)員工 IT 服務(wù)請求（Helpdesk），快速定位并解決問題，記錄工單。

· 為員工提供 IT 操作培訓(xùn)，編制使用手冊與 FAQ。

任職要求：

1、本科及以上，1-3年桌面運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、系統(tǒng)層面：精通 Windows/macOS 系統(tǒng)管理、AD 域、組策略、Ghost / 鏡像部署。

3、硬件層面：熟悉 PC / 筆記本硬件架構(gòu)，能快速判斷硬件故障。

4、網(wǎng)絡(luò)層面：掌握局域網(wǎng)基礎(chǔ)、TCP/IP、DHCP、DNS、交換機(jī) / 路由器基礎(chǔ)配置。

5、軟件層面：熟練安裝、配置、排錯主流辦公軟件與企業(yè)應(yīng)用。

6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力、溝通表達(dá)能力。