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1.研究行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)品打法，并深入一線及協(xié)同業(yè)務(wù)方，調(diào)研客戶需求及坐席承接痛點(diǎn)及問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化迭代留資場(chǎng)景，提升留資效率
2.日常研究隊(duì)伍管理及激勵(lì)方案、明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、投產(chǎn)評(píng)估及費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃，推動(dòng)隊(duì)伍高效完成留資承接
3.分解及制定坐席經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（外呼時(shí)長(zhǎng)、溝通時(shí)長(zhǎng)、投保成交等），推動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成
4.日常監(jiān)控過(guò)程指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)、及質(zhì)量指標(biāo)，定期出具運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)跟蹤及分析報(bào)告驅(qū)動(dòng)模式優(yōu)化
任職資格：1.本科及以上學(xué)歷，3年及以上互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)/電網(wǎng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備坐席管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.熟悉短險(xiǎn)銷售、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及分客群運(yùn)營(yíng)方法及策略，了解常用AI輔助工具、坐席日常培訓(xùn)及課程開發(fā)流程優(yōu)
先
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題定位、策略制定與落地復(fù)盤
4.執(zhí)行力強(qiáng)、節(jié)奏快、抗壓性好，能適應(yīng)流量快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)工作模式