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崗位職責(zé) 1、市場(chǎng)拓展與客戶開(kāi)發(fā)：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新客戶（制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等）的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；定期拜訪重點(diǎn)客戶，了解客戶需求，提供定制化物流解決方案（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈優(yōu)化等）；主導(dǎo)區(qū)域物流市場(chǎng)調(diào)研，深入分析物流行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、客戶需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)拓展策略。 2、客戶關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有客戶合作關(guān)系，定期回訪客戶，處理客戶投訴及異常問(wèn)題，提升客戶滿意度；協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（運(yùn)營(yíng)、客服等），確保客戶訂單按時(shí)交付，保障服務(wù)質(zhì)量；協(xié)助客戶進(jìn)行物流成本分析，提供優(yōu)化建議，增強(qiáng)客戶粘性。 3、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持：配合業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)制定區(qū)域物流方案；跟蹤區(qū)域業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成，及時(shí)提出改進(jìn)措施；參與區(qū)域物流項(xiàng)目的落地實(shí)施，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。 4、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的搭建、管理與培養(yǎng)，制定團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制與培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展、客戶跟進(jìn)等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力與凝聚力，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上物流行業(yè)業(yè)務(wù)拓展或客戶管理經(jīng)驗(yàn)，有蘇北區(qū)域客戶資源或制造業(yè)、商貿(mào)行業(yè)物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉物流業(yè)務(wù)流程（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送），了解供應(yīng)鏈管理模式。具有3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶談判技巧；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源；抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差及快節(jié)奏工作環(huán)境。 4、熟練使用辦公軟件（Excel、PPT），熟悉物流管理系統(tǒng)（如TMS、WMS）者優(yōu)先；具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。