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【崗位職責(zé)】
1、制定部門的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項任務(wù)
2、制定與實施部門年度預(yù)算、年度工作計劃，完成年度績效考核指標(biāo)
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方家的操作完成度，審批商家進(jìn)場裝修申請，擬定各階段的工作務(wù)并下達(dá)給本部門
4、細(xì)分現(xiàn)場管理工作(維護(hù)、清潔、安全等)，并計劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)貴部門各項工作
5、有處理危機(jī)的公關(guān)能力，能有效處理客戶投訴
6、負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作
7、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，做好總結(jié)工作

【任職要求】
1、物業(yè)管理、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷
2、持有國家認(rèn)定的《物業(yè)管理師》資格證書，并通過執(zhí)業(yè)注冊者優(yōu)先;具備一定的財務(wù)管理知識及公司“一體化營理體系”知識
3、五年以上物業(yè)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗，擔(dān)任過大型綜合體物業(yè)項目管理主管或同等職位兩年以上
4、能獨(dú)立開展整個管理處物業(yè)管理工作，熟悉物業(yè)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度