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客訴專員(免費(fèi)住宿 周末雙休)
7元以上 南昌 1年以上 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位亮點(diǎn)
沒有任何業(yè)績(jī)壓力,屬于服務(wù)為主的客服工作!!
固定白班,周末雙休,工作穩(wěn)定且氛圍舒適,輕松無內(nèi)卷不加班!!
免費(fèi)提供住宿!繳納本地社保!辦公室坐班崗,不涉及電話推銷,無任何銷售性質(zhì)??!

工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)處理投訴案件,及時(shí)、專業(yè)地對(duì)客戶進(jìn)行情緒安撫和需求確認(rèn),提供解決方案;
2、 負(fù)責(zé)處理各渠道反饋的疑難工單,高效響應(yīng),首站負(fù)責(zé),做好投訴風(fēng)險(xiǎn)的前置管控;
3、定期形成投訴復(fù)盤分析報(bào)告,針對(duì)高頻高風(fēng)險(xiǎn)投訴,及時(shí)聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門,增加用戶提醒、優(yōu)化流程規(guī)范,減少投訴產(chǎn)生。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)學(xué)類專業(yè)或具備保險(xiǎn)客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備良好的溝通能力、較好的學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間:8:30-18:00,周末雙休,國家法定節(jié)假日休息;
薪資:每月15號(hào)發(fā)薪,7-9K /月,面試環(huán)節(jié)會(huì)進(jìn)一步詳細(xì)溝通;
福利待遇:
1、免費(fèi)提供員工宿舍,距離公司走路2-3分鐘,2-4人/間,各項(xiàng)設(shè)施齊全,直接拎包入??;
2、享受餐貼,技能排名獎(jiǎng)勵(lì),帶薪年假,節(jié)假日福利卡、生日福利、團(tuán)建活動(dòng)等豐富福利~

工作地點(diǎn):廣東省深圳市羅湖區(qū)羅芳路122號(hào)南方大廈南方大廈A座
需求ID:797
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:南昌東湖區(qū)民德路南方大廈A座六樓(洪都中醫(yī)院對(duì)面)
?? 點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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