為提升南通城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，完善地鐵運(yùn)營服務(wù)監(jiān)督體系，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用，現(xiàn)南通城市軌道交通通過公開的方式招募11名社會(huì)行服督查員。

一、招募標(biāo)準(zhǔn)

（一）年齡18-65周歲，具備完全民事行為能力的中華人民共和國公民。

（二）常住南通，日常出行以公共交通為主，每月乘坐地鐵出行15次以上。

（三）自覺遵守文明公約及公序良俗，無違法犯罪記錄，未被納入失信被執(zhí)行人名單。

（四）品行端正，有責(zé)任意識(shí)。有志愿服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先。

（五）自愿接受南通城市軌道交通安排的監(jiān)督工作。

二、工作內(nèi)容

社會(huì)行服督查員以現(xiàn)場檢查、走訪等形式在乘坐地鐵期間監(jiān)督、檢查運(yùn)營車站工作人員的文明用語、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平；監(jiān)督、檢查車站環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)施、設(shè)備狀態(tài)；監(jiān)督列車內(nèi)不文明乘車行為、衛(wèi)生情況，并將問題反饋至南通軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司紀(jì)檢監(jiān)督部；按時(shí)參加運(yùn)營分公司每季度召開的社會(huì)行服督查員工作交流會(huì)。具體細(xì)化要求：每季度至少完成服務(wù)監(jiān)督、建議等事務(wù)10條，并接受季度考察。

三、任期

社會(huì)行服督查員任期為正式聘任起一年。

四、審核流程

南通軌道交通集團(tuán)有限公司運(yùn)營分公司將對(duì)報(bào)名表基本信息進(jìn)行核實(shí)和篩選，電話通知符合條件者進(jìn)入面試，由運(yùn)營分公司與候選市民進(jìn)行交流和座談，對(duì)候選市民進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，選出符合資格的行服督查員。

五、保障措施

為便于乘車監(jiān)督檢查，行服督查員可享受每季度免費(fèi)乘坐地鐵130次的交通補(bǔ)助。

六、報(bào)名方式

報(bào)名人員通過南通軌道交通官網(wǎng)（https://www.ntrailway.com）下載報(bào)名表，填寫后將電子版表格發(fā)送至郵箱：ntrtyyjj@ntrailway.com。

七、報(bào)名起止時(shí)間：

發(fā)布之日起-2023年7月28日17：00

附件：報(bào)名表