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公司介紹 山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司隸屬于泰盈科技集團(tuán)，于2015年成功美國(guó)納斯達(dá)克上市，是國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)外包整體解決方案提供商。目前在華北、華東、西南、西北 、華南分別成立了外包服務(wù)基地，業(yè)務(wù)覆蓋十余省、直轄市，涉及通信、金融、電子商務(wù)、制造業(yè)等高端行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)及全球500強(qiáng)企業(yè)。主要客戶(hù)：快遞行業(yè)、電子產(chǎn)品制造業(yè)、通信行業(yè)、家電制造業(yè)、銀行業(yè)務(wù)、汽車(chē)行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)及電子商務(wù)行業(yè)等。 經(jīng)過(guò)泰盈人多年的共同努力，目前在全國(guó)擁有四大聲谷（北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷、南部聲谷），并在二十多個(gè)城市設(shè)有呼叫中心職場(chǎng)（北京、天津、泰安、煙臺(tái)、濟(jì)南、泰州、淮安、昆山、安徽、江西、重慶、南寧、新疆、湖南），擁有服務(wù)外包座席一萬(wàn)七千多席，員工兩萬(wàn)多人。業(yè)務(wù)處理能力從單一BPO交付發(fā)展到全流程運(yùn)營(yíng)外包、非語(yǔ)音類(lèi)數(shù)據(jù)處理外包、金融后臺(tái)處理外包、電子商務(wù)外包服務(wù)等領(lǐng)域，具備多元化BPO的交付實(shí)力。在呼叫中心領(lǐng)域擁有成熟的運(yùn)營(yíng)模式和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)呼叫中心運(yùn)營(yíng)為合作伙伴帶來(lái)在成本控制、流程管理、客戶(hù)滿(mǎn)意、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等方面的價(jià)值提升。 北方聲谷——山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司，設(shè)立于山東煙臺(tái)，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，擁有8900平方米的高標(biāo)準(zhǔn)電信級(jí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，是集團(tuán)公司面向中日韓的發(fā)展基地。擁有座席1500席，員工900余人。煙臺(tái)基地主要運(yùn)營(yíng)：通訊行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、家電行業(yè)、金融行業(yè)等，為其提供信息流程、數(shù)據(jù)挖掘等全方位服務(wù)外包。 企業(yè)榮譽(yù) 公司是國(guó)家工信部呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)制定小組單位，國(guó)家質(zhì)檢總局呼叫中心服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，并通過(guò)了高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)認(rèn)證。自2009年以來(lái)，公司連續(xù)四年榮獲國(guó)家工信部“中國(guó)服務(wù)外包十大企業(yè)”和“中國(guó)服務(wù)外包十大風(fēng)云人物”稱(chēng)號(hào)以及商務(wù)部“全國(guó)最具活力服務(wù)貿(mào)易50強(qiáng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。 發(fā)展規(guī)劃 以山東為總部基地，形成華北、華東、華西、華南四大聲谷齊頭并進(jìn)的集團(tuán)化發(fā)展格局。按照“聚集發(fā)展、定位明確、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、逐步發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，采用“政府支持、強(qiáng)強(qiáng)合作、市場(chǎng)化運(yùn)作”模式。計(jì)劃在三年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)建設(shè)坐席二萬(wàn)個(gè)，其中華北基地——北方聲谷，未來(lái)10年內(nèi)，建設(shè)規(guī)模將超過(guò)2000個(gè)呼叫中心座席，解決當(dāng)?shù)厣锨说娜丝诰蜆I(yè)，配合地方政府，提升現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)水平，將山東先特服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有限公司打造成為國(guó)內(nèi)設(shè)施一流、規(guī)模最大、最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的呼叫中心外包服務(wù)提供商。