客服高級(jí)工程師(027300)
6000-9000元
佳木斯
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
佳木斯
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，實(shí)施跟蹤服務(wù)；2、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，異常質(zhì)量問題的分析(原始數(shù)據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn))、臺(tái)賬（數(shù)據(jù)整理）和數(shù)據(jù)的分析（趨勢(shì)圖），反饋內(nèi)部責(zé)任部門，推動(dòng)其真因分析，落實(shí)圍堵措施及長(zhǎng)期改善措施，按時(shí)完成客戶質(zhì)量問題改善報(bào)告；3、負(fù)責(zé)客戶反饋情況的定期匯總分析并完成例行報(bào)告；4、 負(fù)責(zé)回訪客戶對(duì)我司電池產(chǎn)品使用品質(zhì)情況，調(diào)查客戶滿意度；5、負(fù)責(zé)收集和分析客戶質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力；6、 收集并分析客戶反饋（VOC）和過程聲音（VOP）；7、根據(jù)外部客戶反饋（VOC）和過程數(shù)據(jù)（VOP）策劃質(zhì)量改 任職要求:1、有質(zhì)量管理工具培訓(xùn)經(jīng)歷（QC新舊7工具、8D、SPC等）；2、 有6sigma、QCC、Kaizen等培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先；3、有統(tǒng)計(jì)工程培訓(xùn)者優(yōu)先
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：佳木斯佳木斯
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職位發(fā)布者
HR
隆基綠能科技股份有限公司
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)航天中路#388號(hào)
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