職位描述
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崗位職責(zé): 1、接聽客服熱線,處理客戶遇到的問題; 2、處理線上客戶的客訴,安撫好客戶的情緒; 3、上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有影院或接線客服經(jīng)驗(yàn)的,可放寬至高中或中專學(xué)歷; 2、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,吐字清晰流暢,具有良好的溝通能力; 4、能適應(yīng)倒班制和節(jié)假日上班,吃苦耐勞,有良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變抗壓能力。 福利待遇: 1、早班:9:00-15:00,晚班:15:00-21:00,值班:21:00-23:00,月休4天; 2、法定節(jié)假日三薪,帶薪年假5-15天,五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng); 3、生日/節(jié)日福利,高溫補(bǔ)貼,定期員工團(tuán)隊(duì)拓展; 4、婚假(結(jié)婚禮金),喪假(慰問金),產(chǎn)假(陪產(chǎn)假)等。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:福州福州
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職位發(fā)布者
危女士/..HR
中瑞集團(tuán)
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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山東省青島市市北區(qū)臺(tái)柳路270號(hào)鴻府國際大廈808
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