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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)店鋪日常接待、售前、售后、老客維護(hù)等工作，工作有序、順暢、高效；

2、遵循客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃，能保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量；

3、具備問(wèn)題分析與解決能力、應(yīng)變能力和善后處理能力；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷

2、有淘寶、天貓、京東、拼多多等客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、能處理好與各類客戶及同事間的關(guān)系、親和力強(qiáng)、表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；

4、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

5、工作責(zé)任心強(qiáng)。

6、有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，晉升空間大；