職位描述
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工作職責:
1)針對訂單中交付全流程,關(guān)注訂單執(zhí)行情況,包括但不限于采購未下單,訂單未跟單,供應商未發(fā)貨/晚發(fā)貨,確保采購訂單在規(guī)定時間內(nèi)準時入庫;
2)針對訂單中交付全流程,追蹤倉庫發(fā)貨、運輸向客戶交付情況,包括但不限于倉庫未發(fā)貨,運輸滯留,確保以最快速度交付客戶,確認簽收情況;
3)針對已經(jīng)簽收訂單和客戶確認入庫情況。
4)針對客戶投訴以及售后問題,協(xié)同售后管理部,完成售后處理,提升客戶滿意度;
5)針對日常訂單完成情況進行數(shù)據(jù)分析,識別問題環(huán)節(jié),提出改善建議,并落地執(zhí)行;
6)針對已經(jīng)妥投訂單和客戶對賬,進行開票。
任職資格:
工作經(jīng)驗與知識要求:
1) 大專學歷,可接受應屆生;
2) 熟練使用office相關(guān)應用,諸如Excel,思維導圖等
性格傾向:
1)有較強的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進;
2)有較強的責任心,能夠自覺承擔團隊分配的任務;
3))有一定的學習能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統(tǒng))能夠快速上手;
4)良好的邏輯能力與溝通能力。
1)針對訂單中交付全流程,關(guān)注訂單執(zhí)行情況,包括但不限于采購未下單,訂單未跟單,供應商未發(fā)貨/晚發(fā)貨,確保采購訂單在規(guī)定時間內(nèi)準時入庫;
2)針對訂單中交付全流程,追蹤倉庫發(fā)貨、運輸向客戶交付情況,包括但不限于倉庫未發(fā)貨,運輸滯留,確保以最快速度交付客戶,確認簽收情況;
3)針對已經(jīng)簽收訂單和客戶確認入庫情況。
4)針對客戶投訴以及售后問題,協(xié)同售后管理部,完成售后處理,提升客戶滿意度;
5)針對日常訂單完成情況進行數(shù)據(jù)分析,識別問題環(huán)節(jié),提出改善建議,并落地執(zhí)行;
6)針對已經(jīng)妥投訂單和客戶對賬,進行開票。
任職資格:
工作經(jīng)驗與知識要求:
1) 大專學歷,可接受應屆生;
2) 熟練使用office相關(guān)應用,諸如Excel,思維導圖等
性格傾向:
1)有較強的主動性,對于緊急事件能積極反饋與跟進;
2)有較強的責任心,能夠自覺承擔團隊分配的任務;
3))有一定的學習能力,對于工作中使用的工具(包括線下表格與線上系統(tǒng))能夠快速上手;
4)良好的邏輯能力與溝通能力。
工作地點
地址:合肥蜀山區(qū)安糧國貿(mào)中心37樓(西域)
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職位發(fā)布者
HR
西域智慧供應鏈(上海)股份公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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祖沖之路1077號2幢2401-2410室
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