職位描述
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崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)住宅項目客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控等管理工作,并督促各條線及時配合處理所存在的問題,實現(xiàn)客戶信息的及時反饋,以提升客戶滿意度;
2、 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提供物業(yè)費收繳率;
3、 跟進(jìn)公司績效考核制度,按時完成對管家工作的輔導(dǎo)及帶教;
4、指導(dǎo)管家完成工作目標(biāo)和計劃。
任職要求:
1、25-38歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上客服工作經(jīng)驗,有大型房產(chǎn)或物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉客戶關(guān)系管理工作,具備獨立解決客戶投訴事務(wù)的能力;
4、形象氣質(zhì)佳,有親和力,具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力.
職位福利:五險一金、餐補、通訊補助、帶薪年假
工作地點
地址:天津津南區(qū)天津津南區(qū)新城·和興府
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天津
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
