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國內(nèi)頭部景區(qū)、博物館，全職講解團隊200人

崗位職責：
1、負責講解員團隊的培訓(xùn)、考核和激勵，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的講解員隊伍；
2、制定和完善講解員管理制度和工作流程，規(guī)范講解服務(wù)標準，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、關(guān)注講解員團隊穩(wěn)定性，增強團隊凝聚力和協(xié)作精神；
4、制定講解服務(wù)質(zhì)量標準和考核指標，對講解員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；
5、處理講解服務(wù)過程中的突發(fā)事件和投訴，維護場館形象；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
崗位要求：
1、26-35周歲，本科以上學(xué)歷；
2、凈身高162cm以上，形象氣質(zhì)佳；
3、3年以上講解員工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗，具備博物館、紀念館、景區(qū)等場所講解經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備較強的團隊管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效激勵和帶領(lǐng)團隊完成目標；
5、熱愛文博事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；
6、具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件。
福利待遇：
1、試用期繳納五險一金；
2、免費工作餐；
3、十三薪、各類補貼、帶薪年假等。
工作地點：
北京市東城區(qū)
工作時間：
8:00-17:00，每周休息2天（工作日），法定節(jié)日需要輪班值班