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工作地點(diǎn)可選：
1、天津市北辰區(qū)大運(yùn)河府
2、天津市津南區(qū)辛莊鎮(zhèn)慧仁道1號萬橡馨苑 4B 號樓
工作時間：8:30-5:30，雙休
薪資待遇：稅前5-6K，五險一金
崗位職責(zé)：
1. 日常運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)養(yǎng)老綜合體居家服務(wù)市場化日常運(yùn)營工作的執(zhí)行與監(jiān)督
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
接待參訪人員與關(guān)系維護(hù)
接待居民及服務(wù)對象家屬咨詢，處理日常投訴與建議，提升滿意度。
項(xiàng)目書撰寫，活動設(shè)計(jì)、活動舉辦，新媒體應(yīng)用，報道新聞稿撰寫。組織生日會、節(jié)日活動、健康講座等，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
定期走訪住戶，了解需求并反饋至上級優(yōu)化服務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)人管理護(hù)理員、社工、后勤人員，監(jiān)督考勤與工作表現(xiàn)。
參與新員工崗前培訓(xùn)（如照護(hù)技能、安全規(guī)范）。
5. 數(shù)據(jù)與安全管理
統(tǒng)計(jì)所在區(qū)域居民情況，服務(wù)工單完成率等數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營日報/周報。
檢查消防設(shè)施、無障礙通道，排除安全隱患。
任職要求：
1、大專及以上，老年服務(wù)與管理、護(hù)理學(xué)、社會工作、行政管理等相關(guān)專業(yè)、具備社工證優(yōu)先。
2、2年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)/老年公寓運(yùn)營或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營流程及照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、熟練使用辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
5、表達(dá)能力佳，耐心細(xì)致，擅長與老年人及家屬溝通。
6、能高效落實(shí)上級安排的運(yùn)營計(jì)劃。
7、對安全風(fēng)險敏感，主動排查隱患。