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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理4S店售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確?？蛻魸M意度和維修服務(wù)質(zhì)量；
- 協(xié)調(diào)安排售后接待、維修調(diào)度及客戶服務(wù)流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率；
- 監(jiān)督并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)與品牌口碑；
- 定期分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行。
【任職要求】
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有4S店或汽車服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 對(duì)汽車售后服務(wù)流程熟悉，具備一定的客戶服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題處理能力；
- 有責(zé)任心，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力；
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎有志于汽車服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀人才加入。